5
Решено

1win Срезали 40 Тысяч С Баланса После Отмыва Бонуса!

23 марта 15:00321
Благодарность от пользователя Евгений
Сам виноват, но осадочек остался. Менеджер ткнул носом в правила бонусной политики. Оказывается, по этому конкретному промокоду максимальная сумма перевода на реальный баланс после отыгрыша — х10 от суммы бонуса (я брал 1000 рублей, соответственно макс вин = 10к). Остальное сгорает по правилам (T&C). Жестко обломался, конечно, губу раскатал на полтинник. Но справедливости ради, свои законные 10к вывели на крипту за 15 минут без мозготрепства. Казино платит всё по правилам, но, пацаны, читайте мелкий шрифт перед тем как брать промики, чтобы потом не гореть как я.

Это просто смешно. Взял стартовый бонус на депозит, пошел крутить слоты от Нолимита. Поймал дикий занос в бонуске, на балансе стало больше 50 тысяч рублей! Аккуратно отмыл весь вагер (х30) по мелкой ставке, ничего не нарушал. Ставлю всю сумму на кэшаут, страница обновляется, и у меня на счету остается ровно 10 тысяч, а остальное просто испаряется! Куда делись 40к?! ID профиля 3094412. В истории транзакций написано ""Корректировка бонусного баланса"". Отличная схема: завлекаете бонусами, а когда человек реально выигрывает и честно откручивает вагер, вы просто сниамете деньги со счета. Верните мой профит!

23 марта 18:09 (3 часов после жалобы)

Здравствуйте! Понимаем ваши переживания, поэтому хотим во всем разобраться. Согласно информации в нашей системе, аккаунт с ID 3094412 действительно зарегистрирован, однако его последняя активность датируется 2020 годом. С тех пор аккаунт не использовался. Пожалуйста, уточните, о каком профиле идет речь. Это позволит нам продолжить проверку. Благодарим за сотрудничество!

Евгений
24 марта 17:06

Сам виноват, но осадочек остался. Менеджер ткнул носом в правила бонусной политики. Оказывается, по этому конкретному промокоду максимальная сумма перевода на реальный баланс после отыгрыша — х10 от суммы бонуса (я брал 1000 рублей, соответственно макс вин = 10к). Остальное сгорает по правилам (T&C). Жестко обломался, конечно, губу раскатал на полтинник. Но справедливости ради, свои законные 10к вывели на крипту за 15 минут без мозготрепства. Казино платит всё по правилам, но, пацаны, читайте мелкий шрифт перед тем как брать промики, чтобы потом не гореть как я.

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win Не начислен выигрыш по фриспинам, раунд отсутствует в истории ставок

23 февраля 17:09362

"Через время пересмотрели историю игры, доначислили отдельной операцией 12 864 руб (разница в копейках объяснили округлением). Спасибо, что разобрались, вопрос закрыт."

1 поддержка
5
Решено

1win Проблема С Фриспинами, Которые Исчезли

27 февраля 13:09362

"Через время пересмотрели раунд, доначислили недостающую сумму отдельной строкой. Объяснили, что был сбой синхры между провайдером и аккаунтом. Сейчас баланс ровный, вопрос закрыт. "

1win Сняли Деньги С Баланса

30 ноября 2025 г. 16:17482

Я пользовался сервисом 1win и столкнулся с проблемой, связанной с пропажей средств с баланса. Я пополнил счёт на 301 гри...

5
Решено

1win Система Не Выдала Бонус За Рабочий Промокод

14 марта 13:36230

"Вопрос решили положительно. Оказалось, я при копировании промокода случайно захватил лишний пробел в конце, и система его криво прочитала. Менеджер в чате попался толковый: посмотрел время регистрации и депозита, пошел навстречу и начислил мне стартовый бонус в ручном режиме. Отличная клиентоориентированность, не стали отмазываться формальностями. Ставлю 5 звезд за адекватность поддержки."

1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте

5 ноября 2023 г. 16:30515

Верификацию прошел год назад, когда запросили. Все было хорошо! Закидывал свои деньги и выводил, и выводили все нормальн...

1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте
1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте
1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте