1win задерживает вывод 8000 ₽ — деньги не пришли в заявленный срок
22 марта в 11:07 я оформил вывод средств с моего аккаунта 1Win на банковскую карту Сбербанка на сумму 8000 рублей. На момент написания жалобы деньги до сих пор не поступили на карту, хотя на вашем сервисе заявлен срок обработки вывода до 24 часов. В поддержку 1Win по этому вопросу я ещё не обращался, так как рассчитывал, что выплата придёт в указанный срок без дополнительных запросов. Сейчас срок уже явно превышен, а статус выплаты не ясен. Прошу в кратчайшие сроки выполнить вывод средств в размере 8000 рублей на мою карту Сбербанка либо предоставить понятное объяснение причин задержки и конкретные сроки зачисления денег.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с задержкой и понимаем ваше беспокойство. На данный момент заявка на вывод находится в обработке платежной системы. Иногда сроки могут увеличиваться из-за особенностей работы платежных партнёров. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы средства были зачислены на вашу карту как можно скорее. Обязательно сообщим вам, как только статус транзакции обновится. Приносим извинения за длительное ожидание.
