to read complaints and reviews, or file yours.Tur Şirketinin Vize Ve İade Sorunları
Rta tur şirketi üzerinden Ocak ayında 05 Nisan için Benelüx turu ve vize başvurusu satın aldım. Fakat tur şirketi paketi satana kadar vize çıkar vs. dedi fakat Şubat sonuna kadar başvuru ve randevu tarihi için zorladım. Rta Turizm vize şirketine dahi bilgi vermemiş. Nisan ayına vize yetişmez denilerek Mayıs sonuna erteledik, 2 ay sonraya yani. Fakat Şubat ortasında tarafım aranarak 25 Mayıs'ta Benelüx tur programım olmasına rağmen 27 Mayıs'a vize randevusu almışlar. Haber dahi vermeden yani. Bana diyorlar ki ancak bu tarih oldu. Başka tarihe alamaz kimse. Ben de tur anlaşmamı iptal ettim ve tarafıma paramın iadesini istedim. İademin sadece 3/1 ücreti yattı denilebilir. Arkadaşlar, size Euro ile satış yapıp Türk lirası ile iade yapıyorlar ve turu bir şekilde satıp parayı aldıktan sonra türlü sebeplerle turu geciktiriyorlar. Anladığım kadarıyla kendilerine ait olmayan bu parayı kendi içlerinde çeviriyorlar. Daha önce çok bu turlara katılmış birisi olarak bu firmada gelecek görmüyorum ve kimse kolu kaptırmasın, paranıza yazık. Şu an geri kalan paramı almak için aradığımda telefon dahi açılmıyor. 27 yıllık bir firma değil, çok yeniler. Piyasaya hakim asla değiller. Kendinizi koruyun.
Değerli misafirimiz, Öncelikle konsoloslukdan alınan randevular maalesefki bizim himayemizde değildir. Ayrıca hiçbir misafirimize euro alıp tl iade etmiyoruz bu şekilde olduysa lütfen dekontlarınızı buraya yükleyerek bizlere ve şikayeti okuyan misafirlerimize sunmanızı isteriz. Şirketimiz 15 yıl önce isim değişikliği yaparak devam etmekte toplam kadro tecrübemiz 27 yıldır. Hiç bir misafirimizin iadesi 14 iş gününü geçmemektedir. 2025 yılı toplam turlarımıza katılan misafir sayımız 1800'dür. Sorun yaşadığınız için bu şekilde bir yorum yapmanızı anlayışla karşılıyoruz. Saygılarımızla.
Dekont ve ödeme dekontu ekliyorum. Açıklama kısmına ödeme miktarımı yazdım. İade yapıldığı tarihte Euro tutarı üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz. 1318€ tahsil edilerek tarafıma 876€ iade verildi. Ayrıca dekont kısmında da belirttiğim gibi vize hizmeti için ödemeyi size yapmaktayım. Ben başka kurum ve kuruluşa ödeme yapmadım faturalandırma sizin tarafınızdan oldu. Randevu dahi ayarlamadığınız bir tur organizasyonundan kaynaklı paramı yarısına el koyuldu. Firmanızın farklı isimleri olduğunu da ekliyorum eke.
Ne kadar sürdü süreç