to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Tur İptali Ve Ödeme İadesi Bekleniyor
20.05.2025 tarihinde Rta Turizm üzerinden Balkan gezisine kayıt yaptırdım ve ödememi 1.418 Euro, yani 62 bin TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Kayıt esnasında bana turun detaylarının ve hareketle ilgili bilgilerin, geziye üç gün kala tarafıma iletileceği söylendi; ancak bu süreye kadar firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de son güne kadar iyi niyetle aramalarını ve bilgi vermelerini bekledim.
Son olarak telefonla ulaştığımda, turun kişi sayısı toplanamadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ödemenin Euro bazında alındığını, kur arttıkça tutarın da fiilen yükseldiğini, buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma para iadesi yapılmadığını belirttim. Bunun üzerine bana 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu süreye rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Hem turun son anda iptal edilmesi hem de 1.418 Euro tutarındaki ödemenin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum turun bedelinin, ödemenin yapıldığı tarihteki Euro kuru dikkate alınarak gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
