Rta Turizm Tur Şirketi Ücret İadesi Sözüne Rağmen Telefonlarımıza Cevap Vermiyor
Arkadaşım kanalı ile Rta Turizm adlı firma ile İtalya turuna kayıt oldum. Ödemesini yaptım. Görselini iletiyorum. Mayıs ayında hala pasaportum çıkmadı tur şirketine ulaşamıyoruz. Telefonda konuştuğumuzda bu tarz durumda ücret iadesini eksiksiz yapacaklarını belirten firma telefonlarımızı açmıyor.
Gelişme
Rta turizm adlı firmadan tur satın aldım. Pasaportuma hala ulaşamıyorum. Ücret iademi iki hafta içinde yapacaklarını söylediler ama 2 aydır yapmıyorlar firmaya ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Asla firmadan dönüş alamadım. Aramalarımı asla açmıyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım ücret iademi yapmayıp geçiştirip başlarından savıyorlar. Ayrıca hakkımı savunduğum için gruptan çıkardılar



