Benelüx Turu İçin Vize Ve İletişim Sorunları

12 Şubat'ta 4 kişi olarak 31 Mayıs 2025 tarihli Benelüx turu satın aldık. Bizimle ilgilenen D**** Hanım, turun kesin kalkışlı olduğunu ve vize alması gereken 2 arkadaşımızın vizelerini sorunsuz şekilde ayarlayacaklarını belirterek tüm sorularımıza detaylıca cevap verdi ve ödeme işlemlerimizi tamamladık. Aradan 2 ay geçti ve tur tarihine bir aydan az süre kalınca vize işlemleriyle ilgili bilgi almak için firmayla iletişime geçmeye çalıştık. Ancak tüm telefon numaralarını aramamıza rağmen ulaşamadık. Sonunda, şikayet edeceğimizi belirten bir mesaj attıktan sonra arandık. Şu anda ise sorularımıza yine yanıt alamıyor, oyalandığımızı düşünüyoruz ve şirketin tur tarihine kadar ödemeyi elinde tutmaya çalıştığını hissediyoruz. Muhtemelen, diğer misafirlere yaptıkları gibi, turdan 3 gün önce iptal edildiğini bildirip, bir süre de ödemeyi iade etmemek için zaman kazanmaya çalışacaklar. Ancak, bu tür durumların yaşanmasına izin vermeden, TURSAB üzerinden ulaştığımız şirket sahibi bilgileriyle sırasıyla CİMER, TURSAB ve savcılığa şikayet ve ihbar dilekçelerimizi hazırlayarak başvurularımızı yapacağız. Maddi ve manevi olarak bu durumun peşini bırakmayacak, başka insanların da mağdur olmasına izin vermeyeceğiz. Şirket ve çalışanları hakkında gerekli yasal işlemlerin uygulanması için tüm haklarımızı kullanacağız.