RS Servis Servis Sonrası Sensör Arızası Ve İlgisiz Yaklaşım

Nuri · 2025-09-21T11:25:27+03:00

2021 model Audi aracımı onarım kapsamında RS Servis Şaşmaz’a teslim ettim. Ön tamponu söküp boyamışlar, bu yüzden sensörlerin hepsi hata veriyor. Doğuş Oto, kalibrasyon için servis ücreti olarak 30.xxx TL istiyor. RS Servis’e konuyu ilettiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek ilgilenmediler. Konuyu özellikle hukuki olarak sonuna kadar takip edeceğim. Aracımı servise bıraktığımda depo tam doluydu ve teslim aldığımda benzinin bitmesini, yıkamadan teslim ettiklerini ise ayrıca belirtmek istemiyorum. Sürekli usta olmadığına dair bahanelerle karşılaştım.

RS Servis

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

Nuri

21 Temmuz tarihinde Audi a3 aracımı ön tampon boyası işlemi için RS Servis Şaşmaz şubesine teslim ettim. Aracımı 5 gün sonra teslim aldığımda, ön sensörlerin tamamının hata verdiğini ve aküsünün tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle aracım Doğuş Oto’ya çekildi ve burada 14 gün boyunca tamiratı yapıldı. Doğuş Oto’nun raporuna göre, aracın uzun süre çalıştırılmaması nedeniyle şarjı bitmiş ve sensörleri söküp takan kişinin usta olmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca, siyah ızgaralar da yanlışlıkla boyanmış. Tüm bu işlemler sonucunda 46.000₺ maddi kaybım oldu ve aracımın kullanılamadığı 12 gün boyunca eşim işine taksiyle gidip gelmek zorunda kaldı. İşlemler kasko kapsamında yapılmış olmasına rağmen, RS Servis Şaşmaz şubesi hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maddi ve manevi zararlarımın tazminini ve yapılan işin telafisini talep ediyorum.