to read complaints and reviews, or file yours.RS Servis Mini Onarım Derken Radardan Olmak
Arkadaşlar 14.08.2024 tarihinde Şaşmaz RS servise ön tamponda mini onarım için verdiğim aracı 3 Gün sonra 17.08.2024 te radar arızası ile teslim ettiler.
Sorunu söylediğimde aldığım cevaplar;
-Bizi İlgilendirmez.
-Yıkarken su kaçmıştır.
-Servise götür.
-Zamanla düzelir.
Öncesinde böyle bir hatanın olmadığını kabul etmelerine rağmen bizde cihaz yok senin ilgilenmen lazım gibi cümlelerle geçiştirdiler.
Yani mini onarım ya da tamir için götürdüğünüz aracı PERT’E çıkarıp size biz tamponu tamir ettik gerisi bizi ilgilendirmez.
Diyebilirler.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Arkadaşlar az önce yetkili servisten rapor aldım. Radar yuvası darbeye bağlı olarak kırılmış, mini onarımda 3 bin lira tutacak yeri şimdi 20 bin liraya mal olacak kesinlikle işi ehline verin
Bu kötü hizmet ve yaptıkları hatanın ardından verdikleri cevaplar işletmenin kalitesizliğini ortaya koyuyor. Yaşadığın sorun ile ilgili başlatılan inceleme sonucunda hatalarını düzeltmeleri gerekiyor. Bu tarz işletmelere gerekli yaptırımlarında uygulanması lazım.