RS Servis Sonrası Aracımda Onarım Hataları Ve Eksik Giderilen Kusurlar

03.07.2025 tarihinde küçük bir kaza yaptım ve yaklaşık bir hafta sonra aracımı İzmir Gaziemir RS Servisi’ne teslim ettim. Renault Clio marka, 35 arh 114 plakalı aracım için RS Servis dosya numarası 309661’dır. Yaklaşık 12-13 gün sonra aracımın işinin bittiği bildirildi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, tamir edilen ön tamponun yerine tam oturmadığını, ön panjurun kırık olduğunu, çatlayan farın ise tamir edilip yerine yine oturmadığını ve parça aralarında boşluklar olduğunu gördüm.

Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, panjur hatasının kendi hataları olduğunu kabul ettiler; ancak diğer kusurlar için herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler. 14.08.2025 tarihinde tekrar servise çağrıldım ve atölye şefi ile görüşmem önerildi. Tüm işlemler kasko kapsamında gerçekleştirildi ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

RS Servis’ten beklentim, aracımda tespit ettiğim tüm kusurların eksiksiz bir şekilde giderilmesidir. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.