RS Oto Servisinde Zaman Ve Para Kaybı

RS oto servise aracımın bagaj kapağındaki elim kadar göçüğü, boyasız göçük onarım yaptırmak için gittim, tabi bu kendi isteğim ile değil Axa kaskonun anlaşmalı olduğu özel servis olduğu için oraya yönlendirildim.

İlk gittiğimde göçüğe bakıldı boyasız göcük onarım olabileceği söylendi, evraklarımın hazırlayıp tekrar gitmemi onarım yapılacağı söylendi.

Evraklarımı hazırladım kaza tutanağı fotokopi olduğu için şirket prensibi gereği kabul etmiyoruz bu tutanağın tekrar hazırlanması gerekiyor veya altındaki kopyası olması lazım dediler.

Ertesi hafta kaza tutanağını karşı taraf ile tekrar hazırlayıp RS oto servise tekrar dosya açtırmak için gittim. Fakat kaskomun marka bazlı olduğu hasar dosyası açılır ise %30 unu benden alacaklarını beyan ettiler. Mini onarımdan devam edip üstünü cebimden karşılayabileceğimi söylediler, Kabul ettim.
Yani 3 kere RS oto servise gittikten sonra nihayet aracım onarım için randevu oluşturabildik.
Gelelim aracın yapım sürecine Randevuyu yaklaşık 10 gün sonraya 28.01.2025 tarihine sabah 09:00 a oluşturduk. 28.01.2025 sabah 09:00 da aracımı teslim ettim. Teslim alan hanım efendi gün içinde veya ertesi gün aracımı teslim alabileceğimi belirttiler.
Ertesi günü 08.10 civarında servisi aradım açan olmadı, WP den dönüş yapıldı. Bende aracımın ne zaman teslim alabileceğimi sordum ;

bana 29.01.2025 17:00-18:00 arası teslim edileceği söylendi.
Bende o gün teslim almak için hazırlandım tam evden çıkacakken telefon geldi. Aracın ertesi günü 30.01.2025 17:30-18:00 arası teslim edileceği söylendi. 30.01.2025 günü geç kalmamak için ticari taksi ile söyledikleri saatte RS oto servise gittim. Aracı teslim almak için yaklaşık 30 dakika bekledim. Aracı teslim alırken, aracın işleminin tam olarak bitmemiş olduğunu yaptığım kontroller sonrası fark ettim ve teslim eden hanım efendiye söyledim. Benden özür dileyip işlemin hemen tamamlanacağı söylendi.
Yine bir bekleme sürecine girmiştik. Ufacık bir göcük için arabam 3 gün serviste yatmış verdikleri zamanda da aracın işi bitmemişti. Tabi bu kadar kısa süre içinde araç çok kötü bir işçilik ile bana teslim edildi. Çarpmadan dolayı bağaj kapağının arkasında oluşan boya patlağını ne bir zımpara ne bir astar yapmadan yalap şap, alal acele boyadılar. Bahsi geçen hasar ve işçilik fotoğrafını paylaşıyorum, bu servise hem zamanım heba oldu, hem param, hem arabam.
Bir de memnuniyet anketi için arıyorlar hiç utanmada yok Allah kimseyi RS oto servisin eline düşürmesin, ilk ve son gidişim olur inşallah.