Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Peugeot 3008 Aracımın RS Servis'te Geciken Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

profile
12 Kasım 2025 08:00
1.629
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Arayan müşteri temsilcisi çok ilgilendi sağ olsun elinden gayreti göstermeye çalıştı sağ olsun”

4 Kasım 2025 tarihinde Peugeot 3008 model aracımı Maltepe RS Servis’e boyasız göçük düzeltme işlemi için teslim ettim. İşlemin 1 gün süreceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen aracım henüz teslim edilmedi.

Servis ile defalarca iletişime geçtim, ancak net bir teslim tarihi verilmedi. Sadece bu hafta içinde teslim edileceği söylendi. Eğer araç cuma günü teslim edilmezse, araç kiralama yapmak zorunda kalacağım ve bu da ek bir mağduriyete yol açacak.

Aracım garanti kapsamında ve RS Servis ile sözleşmem bulunuyor. Aracımın en geç 14 Kasım Cuma günü eksiksiz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2025 07:25

13 gün önce İstanbul Maltepe RS Otomotiv şubesine boyasız göçük düzeltme işlemi için aracımı teslim ettim. Teslim sırasında en geç 1 hafta içinde aracımın hazır olacağı söylendi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen aracımda hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte şube ile iletişime geçtiğimde, eksperin onay vermesine ve ücretin onay beklediği belirtilerek aracımın onarılmadığı söylendi. Kasko firmam boyasız göçük düzeltme işlemi için onay vermiş durumda. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini, eğer bu işlemler yapılamıyorsa da süreç fazlasıyla uzadığı için hasar dosyasının kapatılarak aracımın iade edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 08:40 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

Adem
Adem
24 Kasım 2025 15:58

Arayan müşteri temsilcisi çok ilgilendi sağ olsun elinden gayreti göstermeye çalıştı sağ olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

RS Servis Aracımın Tamirini Yapıp Teslim Etmiyorlar!

profile
10 Kasım 2023 12:26
3.198
RS Servis Aracımın Tamirini Yapıp Teslim Etmiyorlar!
4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2024 17:48
3.066
"Faruk Bey ve Pelda Hanım ilgilendiler, teşekkür ederim"
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
22 Mart 2025 01:35
2.314
Aracımın Tamir Sürecindeki Belirsizlik Ve İlgisizlik
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2024 10:33
2.986
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Haziran 2024 22:28
1.910
"Genel merkezden Pelda hanıma desteğinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Servis sorunlarının giderilmesinde organizasyonu çok başarılıydı. Var olan sorunlar giderildi. Aracımı teslim aldım."
RS Servis RS Araç Onarım Servisi İşini Yapmıyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz