to read complaints and reviews, or file yours.Aracım 3 Aydır Teslim Edilmiyor Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor
2 Haziran 2025 tarihinde trafik kazası sonrası kasko firmamın yönlendirmesiyle Citroen C3 Aircross marka aracımı RS Pars 35 Çiğli Oto Servis’e teslim ettim Kaporta onarım ve boya işlemleri için teslim ettiğim aracım, bugün 22 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 aydır sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Özellikle son bir aydır her aradığımda “Haftaya teslim edeceğiz” denilerek geçiştiriliyorum. Son zamanlarda ise telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Avukatım aracılığıyla iletişime geçmemize rağmen yine 2 hafta sonra teslim edileceği söylendi, ancak bu sürenin de sonuna gelmemize rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini veya yetkilileri aradığımda ise “Aracınız hakkında bilgi alıp sizi arayacağım” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Neredeyse tüm yaz boyunca mağdur edildim ve bu ilgisizlikten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın acilen eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
RS Servis şikayetten hemen sonra benimle iletişime geçti sorunu çözdü. RS pars 35 servis de 1 hafta içinde aracımı teslim etti ve aracımda ekstra onarım gerçekleştirdi firmaya teşekkür ediyorum.
