Ekspertiz Raporunda Motor Yanıltıldı, 60 Bin TL Masraf Ve Ücret İadesi Talebi
RS Oto ekspertiz’de araç alımından önce yaptırdığım ekspertiz sırasında, aracın motorunun güzel olduğu, sadece zincir sesi bulunduğu söylendi. Bu beyana güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı aldıktan sonra rutin bakım için sanayiye gittiğimde, motorun ciddi tamir gördüğünü öğrendim. Ustaların incelemesi sonucu pistonun ve krankın değiştiği, motorla ilgili ağır işlem yapıldığı ortaya çıktı.
Bu tespitten sonra yaklaşık 60.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Motorun bu durumunun ekspertiz sırasında söylenmemesi, “motoru güzel” denilerek yalnızca zincir sesi var denmesi ve hatta bana “istersen mahkemeye ver, arayıp konuşursun” şeklinde ifade kullanılması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili olarak eksperle de görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu süreç sonucunda en azından alınan ekspertiz ücretimin, yani yaklaşık 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Oto Ekspertiz Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Oto Ekspertiz









