Ön Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Rezervasyon Bilgisi Gönderilmedi

Royal Tur üzerinden telefonla yurt dışı tatil rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için 35.000 TL’lik ön ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ön ödemeyi yapalı 3 gün olmasına rağmen, normalde bu tür rezervasyonlarda olması gerektiği gibi ne PDF formatında bir uçak bileti gönderildi ne de herhangi bir rezervasyon numarası iletildi.

Bu süreçte Royal Tur’u defalarca hem aradım hem de yazarak ulaştım. Her seferinde “gün içinde gelecek” denilerek oyalandım; ancak somut hiçbir bilgi ya da belge tarafıma iletilmedi. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hâlâ elimde resmi bir bilet veya rezervasyon numarası olmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Ödemesini yaptığım tatil için uçak biletlerimin ya PDF olarak ya da geçerli bir rezervasyon numarası ile derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum.