Ödenen Sipariş İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi

Royal Tobacco Ağrı Doğubayazıt üzerinden tütün siparişi verdim. Cumartesi akşam saat 23:00 civarında verdiğim sipariş için fast ile 2.400 TL ödeme yaptım. Ödeme alındıktan sonra ne aramalarıma cevap verildi ne de siparişim gönderildi, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sadece sipariş verdiğim kişinin telefon numarası mevcut, herhangi bir sipariş numarası ya da bilgi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da cevap alamıyorum.

Ödediğim tutarın derhal iadesini ve ya ürünün gecikmesiz şekilde gönderilmesini, ayrıca tarafıma telefonla ya da yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.