to read complaints and reviews, or file yours. 
25-29 Ekim tarihleri arasında İzmir’deki Royal Teos Resort Clinic’te konaklamak üzere yaklaşık 3 ay önce rezervasyon yaptırdım ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 2116123). Ancak konaklama tarihine 2 hafta kala, otelin o tarihler arasında kapalı olacağı tarafıma bildirildi. Bu gelişmeden sonra rezervasyonum iptal edildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, iptal işlemiyle ilgili bilgi almak istediğimi söylediğimde telefon kapatılıyor ve tekrar aradığımda da ulaşamıyorum. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden kredi kartı ile 68.850 TL’lik rezervasyon yaptım. Ancak 23 saat dolmadan, 16 Ağustos’...
28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece ...
27 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden, 4 yetişkin için toplam 15.150 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartlarımızdan ayrı ayrı 7.575 TL olarak gerçekleştirdik. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik ve iptal işlemi onaylandı. Bize, ücret iades...
15 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Resort Clinic SPA’da yaptığım konaklama rezervasyonunu iptal ettim. İptal işlemini otelde yüz yüze gerçekleştirdim ve tarafıma ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Rezervasyon numaram 1706935’tir ve toplamda 105.550 TL tutarındaki ödemenin iad...
Şubat ayında Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA otelinden yaptığım rezervasyon, 2 Ekim tarihinde otel tarafından iptal edildi. 25.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemekteyim. Bu süreçte oteli defalarca aradım ve her seferinde iade için net bir tarih verildi, ancak hiçbirinde sözlerinde du...
Yorumlar