Personel İlgisizliği, Oda Temizliğinde Eksik Ve Yetersiz Yemek Servisi

22 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkış olacak şekilde Mersin Erdemli’deki Royal Sebaste tesisinde konakladım. Konaklamam boyunca hem hizmet kalitesi hem de yemekler konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Personel genel olarak ilgisizdi, misafirle yeterince ilgilenilmiyor ve taleplere özen gösterilmiyordu. Odalar da beklediğim gibi temiz değildi, temizlik konusunda daha özenli davranılmasını beklerdim.

Restoranda sunulan yemekler hem azdı hem de zamanından önce tükeniyordu. Yemek saatleri bitmeden pek çok ürün kalmamış oluyordu ve bu durum bir otel işletmesi için kabul edilebilir değil. Kaldığım süre boyunca yemek konusunda doyurucu ve tatmin edici bir hizmet alamadım.

Bu yaşadıklarımı restoran sorumlusu H**** Bey ile de paylaştım ancak buna rağmen genel olarak memnuniyetsiz ayrıldım ve bir daha bu tesisi tercih etmeyi düşünmüyorum. Royal Sebaste’nin, personel ilgisi, oda temizliği ve yemek planlaması konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve başka misafirlerin aynı sorunları yaşamaması için önlem almasını bekliyorum.