Royal Match'te Sohbet Engeli Haksız Ve Açıklama Yok

Royal Match oyununda yaklaşık 20 aydır takım sohbetimi kullanamıyorum ve sohbetim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellenmiş durumda. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süre zarfında oyun içi destek bölümünden defalarca yazmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Neden engellendiğine dair net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun süredir sohbet özelliğinden mahrum bırakılmam benim için hem rahatsız edici hem de haksız bir durum oluşturuyor.

Royal Match yetkililerinden, takım sohbeti engelimin yeniden değerlendirilmesini ve haksız bir uygulama varsa sohbetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından bu engellemenin gerekçesiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Royal Match oyununda 2023 yılında hiçbir gerekçe belirtilmeden takım sohbetinden ban yedim ve yaklaşık iki yıldır aynı sorun devam ediyor. Ban sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, neden yasaklandığımı hâlâ bilmiyorum.

Bu süre içinde elimden geleni yaparak gerekli gördüğüm tüm yerlere durumu anlattım, destek talebi ilettim ancak ne geri dönüş aldım ne de net bir bilgi verildi. Oyunu düzenli oynayan ve kurallara dikkat eden bir oyuncu olarak, gerekçesiz ve bu kadar uzun süreli bir ban uygulanması beni fazlasıyla mağdur etti ve artık bu durumdan yoruldum.

Hesabımın ve takım sohbeti kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir işlem varsa sohbet banımın kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir severek oynadığım Royal Match oyununda sohbet kısmım yaklaşık 1 yıl 8 aydır sebepsiz yere kapalı durumda. Küfür, şiddet, ırkçılık içeren hiçbir kelime ve ifade kullanmadığım halde sohbet engeli aldım ve nedenine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu süre boyunca oyun içinden defalarca kez şikayette bulundum, destek birimine yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve engelim kaldırılmadı. Oyundaki hesabımın kullanıcı adı Hamza’dır. Hesabımın incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm sohbet engelimin kaldırılmasını ve neden böyle bir engel uygulandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde uzun süredir emek verdiğim bu oyunu tamamen silmeyi düşünüyorum.

Sohbet engelimin yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.