Royal Match’te Destek Açılmıyor, Oyun Donuyor Ve Birikimlerim Siliniyor

Google Play Store üzerinden indirdiğim Royal Match oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunun içindeki destek ekibi/destek merkezi bölümü açılmıyor, bu nedenle yaşadığım problemleri oyun içinden bildiremiyorum. Destek bölümünü açmaya çalıştığımda oyun donuyor, tepki vermiyor ve ben oyunu kapatmak zorunda kalıyorum.

Oyun donduğu için çıkış yapmak zorunda kaldığım her seferinde oyunda ölü sayılıyorum, ışık topumu kaybediyorum ve bütün birikimim gidiyor. Şu ana kadar bu şekilde yaklaşık 7 defa donma yaşadım ve her seferinde emek vererek topladığım birikimlerim sıfırlandı. Yaklaşık bir haftadır hem bu donma sorunu devam ediyor hem de destek ekibine ulaşamıyorum.

Royal Match ekibinden, öncelikle oyun içi destek bölümünün düzgün şekilde çalışmasını sağlayarak oyuncuların destek alabilmesini talep ediyorum. Ayrıca oyun donması nedeniyle kaybettiğim ışık toplarımın ve birikimlerimin hesabıma geri yüklenmesini ve bu donma probleminin neden kaynaklandığının tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.