to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart Pazartesi günü saat 15.35 civarında Royal Macht oyununda satın alım yapmak isterken, Türk Telekom operatörüm üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ücret çekilmesine rağmen aldığım ürün/ödemenin oyundaki hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemle ilgili elimde dekont bulunuyor ve ödeme başarılı görünmesine rağmen oyun içi bakiyemde veya hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı.
Oyun müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda destek ekibinin kapalı olduğunu gördüğüm için şu ana kadar bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünün/oyun içi içeriğin verilmemesi mağduriyete sebep olmaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak, ya yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını ya da 5.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Royal Match oyununda bugün 99,99 TL’lik altın paketi satın aldım ancak kredi kartımdan 199,98 TL çekim yapıldığını fark ettim. Yani paket ücreti yerine kartımdan iki katı tutar tahsil edildi. Durumu fark eder etmez oyun içi mesaj yoluyla destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi...
Royal Online oyununda kendi oyun içi hesabım olan “Osman3451” kullanıcı adına 05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:29 civarında 500 TL tutarında banka kartımla dc yüklemesi yaptım. İşlem tutarı kartımdan çekilmesine rağmen dc’ler hesabıma aktarılmadı. Herhangi bir bağlantı veya sistem hatası almam...
E Football Mobile oyununda 5 gün önce Türk Telekom mobil ödeme ile 20 TL’lik bir satın alma işlemi yapmak istedim. Ancak hesabımdan 100 TL çekildi ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. İşleme dair herhangi bir dekontum bulunmamakta. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla çeki...
17 Ekim 2025 tarihinde, 05055... Numaralı Türk Telekom hattıma bilgim dışında Playweez adına 239 TL tutarında bir oyun satın alma işlemi yansıtılmıştır. Faturada “3699 Playweez SMS kodu” olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlem sonrasında SMS bilgilendirmesiyle dur...
19 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:07’de 3 adet ve 10:19’da yine 3 adet olmak üzere, toplamda 6 işlem “3699” numarası üzerinden Playwezz adına mobil faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir; hiçb...
Yorumlar