Biyopsi Sırasında Hastanın Bilinci Kayboldu, Doktor Yardımı Gelmedi

09.06.2026 tarihinde annemi yanağındaki kistik oluşum nedeniyle Bandırma Royal Hastanesi KKB Bölümü’ne, Dr. T***** T****’a muayeneye götürdük. Muayene sonrası biyopsi kararı verildi ve Dr. T***** T**** annemi biyopsi için Radyoloji Bölümü’ne, Dr. Z**** K***’ya yönlendirdi. Sadece biyopsi işlemi için 15.450 TL ödeme yaptık. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyince en azından profesyonel ve özenli bir hizmet beklerken, yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Sorunlar daha resepsiyonda başladı. Görevli personel işlemlerle ilgilenmek yerine kendi sohbetiyle meşguldü. Biyopsi için annem adına yanlış doktor üzerinden işlem açılmış, bunu fark edip düzelttirmek için ayrıca uğraşmak zorunda kaldık.

Asıl sorun ise biyopsi sırasında ortaya çıktı. Annemin kisti yanağında olmasına rağmen, işlemi yapacak kişi boyun bölgesini temizlemeye başladı. Annem “Kist yanağımda” diye uyarmasa, dosyasına bakma gereği bile duymadan boyun bölgesinden işleme devam edilecekti. Bir sağlık çalışanının işlem öncesinde hastanın dosyasını ve işlem bölgesini yeterince kontrol etmemesi kabul edilebilir değil.

Biyopsi sırasında herhangi bir uyuşturma uygulanmadı. İlk denemede alınan parçanın yeterli olmadığı söylendi ve bu sırada “Ya bu küçük olmuş” denilerek gülünmesi, karşısında ciddi ağrı çeken bir hasta varken son derece rahatsız ediciydi. Normalde tek seferde tamamlanması gereken işlem defalarca tekrarlandı, annemin yanağına tekrar tekrar girildi, ciddi ağrı yaşadı ve sonunda dayanamayarak bayıldı. Bayılmadan önce kaç kez deneme yapıldığını bile hatırlamıyor.

Beni en çok rahatsız eden nokta ise baygınlık sonrasında gösterilen ilgisizlik oldu. İşlem sırasında bir hasta bilincini kaybediyor olmasına rağmen durumu değerlendirecek bir doktorun çağrılmaması, bu kadar ciddi bir durumda dahi kayıtsız kalınması, hastanenin hasta güvenliği anlayışı konusunda bizi derinden endişelendirdi.

15.450 TL ödeyip karşılığında bu kadar özensiz, dikkatsiz ve umursamaz bir hizmet almak bizim için kabul edilemez. Devlet hastanelerinde bile bundan çok daha profesyonel ve insani yaklaşımlar gördüm. Hayatımda ilk kez bir sağlık kuruluşundan bu kadar öfkeli ve hayal kırıklığı içinde ayrıldım.

Bu yaşananların hem hasta güvenliği hem de kurum itibarı açısından son derece ciddi olduğunu düşünüyorum. Bandırma Royal Hastanesi’nden, özellikle Radyoloji Bölümü ve süreçte yer alan tüm personel hakkında kapsamlı bir inceleme başlatılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.