Royal Beach Club'ta Hijyen Sorunları Ve Geri Ödeme Eksikliği

Tatil için Tatilbudur.com üzerinden Royal Beach Club isimli otelden 5 gecelik rezervasyon yaptım ve 24.08.2026 tarihinde otele giriş yaptım. Odaya girdiğim anda tuvaletin ve duşun arızalı olduğunu, klimanın çalışmadığını, yatak ayaklarının kırık olduğu için sallandığını ve odanın genel olarak pislik içinde olduğunu gördüm. Bu şartlarda konaklamanın mümkün olmadığını belirterek resepsiyona durumu iletip oda değişikliği ve sorunların giderilmesini istedim ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle 25.08 sabahında otelden çıkış ve rezervasyon iptali talep ettim. Buna rağmen otelde resmen sabaha kadar adeta işkence çektirildikten sonra sadece bir gece kalmış olmama rağmen o günün ücretini kesintisiz olarak alındı. Tatilbudur.com üzerinden yaptığım rezervasyona ait 5596***44 numaralı kesinleşmiş kayıttan da görüleceği üzere toplam 47.000 TL ödeme yapmıştım, bunun 9.785 TL’lik kısmı tarafıma iade edilmedi.

Şikayetim üzerine Tatilbudur, bu ödemenin 4 günlük kısmını kullanarak beni başka bir otele yönlendirdi. Ancak Royal Beach Club’ta kaldığım ilk gece için alınan ve karşılığında düzgün bir hizmet verilmeyen 9.785 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem otelin sunduğu sağlıksız ve kötü koşullar hem de çözüm sunulmamasına rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin Tatilbudur ve ilgili otel tarafından giderilmesini istiyorum.