to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Oda İle Gerçek Oda Arasındaki Fark Ve İade Talebi
Tatilbudur üzerinden Royal Asarlık Beach oteline 07.09.2026–11.09.2027 tarihleri için standart kara manzaralı oda rezervasyonu yaptık. Otele giriş yaptığımızda ise sitede gösterilen oda ile hiçbir şekilde ilgisi olmayan, eşyaları tamamen farklı, eski ve pis bir odaya yerleştirildik. Oda hem görsellerdeki standart kara manzaralı odaya benzemiyor hem de Konfor ve temizlik açısından çok daha düşük seviyedeydi.
Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde, otelde daha kötü odalar da olduğu, bize verilen odanın buna göre “iyi” olduğu söylenerek yaşadığımız mağduriyet adeta tolere edilmeye çalışıldı. Tatilbudur ekibiyle telefonda görüştüğümüzde de bize alternatif bir otel bulunmadı, sorun çözülmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Biz, satın aldığımız oda tipi ile bize sunulan oda arasındaki bu bariz fark ve yaşadığımız olumsuz koşullar nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Hem Tatilbudur’un satışta sunduğu oda ile gerçekte karşılaştığımız oda arasındaki uyumsuzluğun hem de otelin bu duruma yaklaşımının incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyoruz.
