to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Offer Paketi Ödeme Alındı Ama Hesaba Yansımadı
17 Mayıs saat 11.30 civarında Kaos 2 oyunu için Roy Store üzerinden App Store aracılığıyla Turbo Offer paketini satın aldım. Kartımdan 399,99 TL tutarında ödeme çekildi, banka bildirimi de geldi ancak oyunda ilgili paket hesabıma kesinlikle yansımadı.
Ödeme alınmasına rağmen paket teslim edilmediği için oyun keyfim yarıda kaldı ve yaklaşık 38 dakikadır beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Uygulama içinden ve ilgili kanallardan bir muhatap bulup sorunu iletmekte de zorlandım.
Ödemesini yaptığım Turbo Offer paketinin Kaos 2 oyun hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum.
Sayın Cahit Bey, 17 Mayıs saat 11.30 civarında Roy Store üzerinden App Store aracılığıyla Turbo Offer paketini satın alıp 399,99 TL tutarında ödeme yaptığınızı, ancak paketin Kaos 2 oyun hesabınıza yansımadığını belirttiğiniz şikayetinizi dikkatle inceledik. Ödeme alındığı halde paketinizin hesabınıza eklenmemesi ve bu durumun oyun keyfinizi yarıda bırakması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size verdiği rahatsızlık için gerçekten çok üzgünüz. Konuyu çözmek adına hemen şu adımları atıyoruz: 1. Satın alma kayıtlarınızı detaylı bir şekilde kontrol etmek, ödeme ve paket durumunu doğrulamak için Roy ID'nizi rica edeceğiz. 2. İncelemelerimiz tamamlandığında, size e‑posta yoluyla durum güncellemesi ve gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Roy Story Support Team
Maalesef yansımadı ücret iadesi istiyorum
Denedim ama oradan da dönüş alamadım
Teşekkür ederim
