to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Oyun Hesabına İçerik Eklenmedi Ve İade Talebi
Roystory üzerinden oyun hesabım için Megavagon yüklemesi yapmak istedim. 30.07.2026 tarihinde saat 20:33’te Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturana Yansıtla” ödeme yöntemiyle 499,99 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bana gelen SMS’te “Apple iTunes Store servisinden 30.07.2026 20:33:15 tarihinde 499.99 TL’lik Faturana Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” yazmasına rağmen oyun içi hesabıma hiçbir şekilde Megavagon yüklemesi yapılmadı.
Ödemem başarılı olarak alınmasına rağmen Kcglu isimli oyun hesabımda bakiye artışı olmadı ve hâlâ eksiksiz şekilde bekliyorum. Hem paramdan oldum hem de satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesi, ya Megavagon’ların eksiksiz şekilde Kcglu adlı oyun hesabıma tanımlanması ya da faturama yansıtılan 499,99 TL’nin iade edilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum
Sayın Kullanıcımız, 30.07.2026 tarihinde saat 20:33’te Roy Story üzerinden Apple iTunes Store / Paycell Faturana Yansıtla aracılığıyla Megavagon paketi için 499,99 TL tutarında ödeme yaptığınızı, ancak paketin hesabınıza yansımadığını belirttiğiniz şikayetinizi dikkatle inceledik. Teknik ekibimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda, ödeme işleminizin gerçekleşmesine rağmen paket içeriğinin oyun hesabınıza yansımamış olması adına üzgünüz. Bu kapsamda ilgili satın alımınız hesabınıza yansıtılmıştır, hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorun devam ederse, ödeme kanıtlarınız ve oyun içi ekran görüntülerinizle birlikte süreci bizimle yeniden paylaşabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Roy Story Destek Ekibi
Yani oyun zevkimiz gitti gerçekten arkadaşlarımla bir aradayken bir ben kaldım öyle. Özür hediyenizi bekliyorum ve mağduriyet yarattınız resmen kısa sürede olsa. Teşekkürler
Sayın Batuhan Bey, Satın alımınızın oyun hesabınıza eklenmesi için teknik ekibimiz tarafından tamamlanmıştır. Sizden hesabınızı kontrol etmenizi rica edeceğiz. Herhangi bir sorun devam ederse, ödeme kanıtlarınız ve oyun içi ekran görüntülerinizle birlikte süreci bizimle yeniden paylaşabilirsiniz. Sorunun çözülmesi için gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı dileriz. Saygılarımızla, Roy Story Destek Ekibi
