Düşük Yemek Kalitesi Ve Zorunlu Ekstra Sipariş Şikayeti

Kemer’de bulunan Rox Resort Hotel’de şu an konaklamaktayım. Otele girişimden bu yana otel hizmetlerinden, personelin tavrından ve yemeklerin kalitesinden ciddi anlamda memnun değilim. Özellikle yemeklerin kalitesi çok düşük, sunulan ürünler hem lezzet hem de çeşitlilik açısından beklentinin oldukça altında.

Bunun yanında, otel içinde bir yere oturmak istediğimizde sürekli olarak ekstra ürün almamız gerektiği söyleniyor. Bar, lobi, sahil ve benzeri alanlarda sadece oturup vakit geçirmek istediğimizde bile personel tarafından rahatsız edici bir şekilde ekstra sipariş vermeye zorlanıyoruz. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de kendimizi istenmeyen bir misafir gibi hissettiriyor.

Personelin üslubu da oldukça saygısız ve kaba. Misafir ile nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, kırıcı ve ters cevaplar veren çalışanlar yüzünden tatilimiz keyifli geçmiyor. Rezervasyonum Dilek S***** adına ve oda numaram 4068’dir.

Otel yönetiminin bu tutum ve davranışlarla ilgili olarak misafirlerinden özür dilemesini, personelin üslup konusunda uyarılıp düzeltilmesini, yemek kalitesinin yükseltilmesini ve otel içinde oturmak için misafirlere ekstra harcama şartı koşulmamasını talep ediyorum.