to read complaints and reviews, or file yours.Rox Resort Hotel Verdikleri Sözün Arkasında Durmalarını Talep Ediyorum
Roxx Resort Kemer’de bugüne kadar eşim ve çocuğumla birlikte toplam 6 kez konakladım. Bu yıl da aynı otelde 17 Temmuz giriş, 23 Temmuz çıkış tarihleri için iki yetişkin bir çocuk şeklinde konaklama yapmak istedik. Çocuğumun doğum tarihi 29.06.2019 olduğundan, konaklama tarihinde 7 yaşına yeni girmiş olacak.
Otel ile telefon üzerinden görüştüğümde, daha önce defalarca bu oteli tercih ettiğimizi belirterek çocuktan ücret alınmamasını rica ettim. Telefonda bana çocuk için ücret alınmayacağı söylendi ve ben de maddi planlamamı tamamen buna göre yaptım. Ancak şimdi kesin rezervasyon yaptırmak istediğimde, bu defa çocuktan da ücret alınacağı ve 15 milyar talep edildiği tarafıma bildirildi.
Daha önce telefon görüşmemizde verilen sözün tutulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Otelin, önceden ilettiği şekilde çocuğumu ücretsiz olarak konaklatmasını, çocuk için ekstra ücret almamasını ve verdikleri sözün arkasında durmalarını talep ediyorum.
