İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Instagram üzerinden gördüğüm Rovell_Store adlı siteden, 09.05.2026 tarihinde kredi kartımla 3 adet tişörtü toplam 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 1057 sipariş numarası ve 6055139231372 Aras Kargo takip numarası ile 13.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Tişörtleri denediğimde hem kumaş kalitesini çok kötü buldum hem de bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum.

Firma, Instagram üzerinden bana bir kargo iade kodu gönderdi ve ben de 14.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile au 496055 etiket kodu üzerinden, firmanın Konya ilinde bulunan adresine ürünleri geri yolladım. Buna rağmen ürünleri gönderdiğim günden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Instagram ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödediğim 1200 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, bu siteden alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.