Lovell Store'dan Yaptığım İade Sonrası 9 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden satış yapan Lovell Store adlı hesaptan bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle elbiseyi iade ettim ve iade gönderimimin üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen, halen ödediğim 1000 TL’lik tutar kartıma geri yatırılmadı.

Kargo takip bilgilerinden ürünü teslim aldıklarını görebiliyorum; ancak ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar. Yazdığımda ise ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavır sergileyip adeta dalga geçer gibi davranıyorlar. Herhangi bir şekilde benden sipariş numarası, dekont ya da benzeri bir bilgi de talep edilmedi, sadece bekletiliyorum.

Bu yaşadıklarımdan dolayı kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu hesabı tercih etmemelerini öneriyor, çok dikkatli olunmasını istiyorum. Ödemesini kartla yaptığım bu alışverişte, iademin bir an önce işleme alınarak 1000 TL tutarının kartıma geri yatırılmasını, ayrıca gerekli görürsem resmi mercilere de suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci takip edeceğimi belirtmek istiyorum.