to read complaints and reviews, or file yours.Profesyonellikten Uzak Hizmet Ve Yolculukta Yaşanan Mağduriyet
Ben biletimi Suşehri–İstanbul Esenler Otogarı olarak aldım. Ancak yolculuğa çıkmama yaklaşık 1 saat kala, otobüs kaptanı beni telefonla arayarak otogara girmeyeceğini ve yaklaşık 11 dakika mesafedeki Akçağlılar Köprüsü’nde beklememi söyledi. Bu nedenle otogardan oraya gitmek zorunda kaldım.
11 Haziran 2024 tarihinde, Rota Turizm’in Sivas Suşehri–İstanbul Esenler güzergahında şehirler arası otobüs yolculuğum sırasında yarım saatlik bir rötar yaşadım. Yolculuk sırasında, otobüs personeli tarafından Ali Beyköy Otogarı’nda indirildik ve Esenler’e gidebilmemiz için başka bir otobüse bindirildik. Bu esnada, tüm eşyalarımızı kendi imkânlarımızla otobüsten otobüse taşımak zorunda kaldık. İlk kez kullandığım firmanızda bu şekilde profesyonellikten uzak bir uygulama ile karşılaşmak beni oldukça üzdü.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle firmanızdan bir özür bekliyorum.
