Onaylanan Siparişim Kargoya Çıkmadı, Ödeme İadesi Bekliyorum

24.05.2026 tarihinde www.rosvell.com.tr üzerinden 1450 numaralı siparişimle toplam 9.170 TL tutarında Rosvell marka bir bikini satın aldım. Siparişimin onaylandığına dair mail tarafıma ulaştı ancak o günden bu yana ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

14.06 tarihinde siparişimin durumunu öğrenmek için firmaya mail attım fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yakın zamanda kargoya verilmeyecekse de ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.