to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Beklememe Rağmen Bikini Takımı Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
Roswell adlı internet sitesinden yaklaşık 20 Mayıs civarında bir bikini takımı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Tatile gitmeden önce özellikle sipariş vermeme rağmen tatilden dönmeme rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi paylaşıldı.
İlk olarak Instagram hesapları üzerinden yazdığımda ürünün gümrükte olduğunu söyleyip beni oyaladılar, daha sonra Instagram adresleri kapandı. Ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yine sadece ürünün gümrükte olduğu söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı gerekçe ile bekletiliyorum.
Bu sipariş için kredi kartı ile 3.150 TL ödeme yaptım. Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Ürünüm gönderilmeyeceği belli olduğu için, ödediğim 3.150 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rosvell’in kendi web sitesinden 20 Mayıs tarihinde bikini takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 12–18 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, hatta tatile gideceğimi özellikle belirterek mümkünse daha erken gönderim rica ettim. Bana talebimin üst birimlere iletildiği ve ürünün daha erken geleceği söylendi.
Ancak bu süreçte ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Her sorduğumda ürünün gümrükte olduğu söylenerek oyalandım. Instagram adresleri kapandı, WhatsApp üzerinden de sürekli aynı “gümrükte” cevabını aldım, somut bir ilerleme sağlanmadı. 3150 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1429 numaralı siparişim hâlâ ortada yok.
Tatilim bitti, ürünü tatilden önce özellikle istememe rağmen ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünüm hâlâ teslim edilmediği için 3150 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
