to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann mağazasından aldığım ürünü aynı gün dışarıda yarı fiyatına olduğunu gördüm. Geri iade etmek için gittiğimde yetkili molada burada yok bekleyin bir saat sonra gelecek denildi. Sorarım size ürün satmak için müşterinizi hiç bekletiyor musunuz? Hayır değil mi kasada tıkır tıkır her saniye satış yapılıyor, peki ben alıcı müşteri iken iyiydim de iade etmek isteyince mi bunları yaşamaya layığım. Yazıklar olsun bu anlayışınıza ne olursa olsun memnuniyet ya da sorun yaşayan müşteri her zaman ön plana konmalı.
Rossmann mağazasından bir ürün aldım. Fiyatını rafta ya yanlış gördüm ya da yanlış raftaydı, bilemiyorum. Uygun fiyatlı olduğunu düşünüp satın aldım. 1-2 saat sonra evde fişi inceledim ve gördüğüm fiyattan farklı olduğunu fark edince iade etmek istedim. Alışveriş yaptığım mağazadan farklı yolumun üs...
Rossmann Torium AVM'de 29.04.2024 tarihinde bir ürün satın almak için çalışanlardan yardım istedim. Onların yönlendirmesiyle ürünü satın aldım; ancak ürün, söylenildiği gibi değildi. Tam tersi bir ürün olduğunu fark ettim. Teşhirdeki ürün bulunmuyordu. Mecburen açmamız gerekti. Mağazanın kapısının ö...
2 Ekim 2023 akşamı Rossmann Bodrum Midtown mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün birisini iade etmek için kutusunu dahi açmadan ertesi gün gecikmeksizin aynı mağazaya gittim, personel konuyu mağaza sorumlusuna iletti. Uzun bir bekleyişten sonra binbir nazla mağaza sorumlusu gelerek, karşısındakini k...
Rossmann'dan bugün kargom geldi. İçinden bir adet ürünüm eksik geldi. Müşteri temsilcilerini aradım 18 dakika beklemeden sonra nihayet müşteri temsilcisine ulaştım. Sipariş numarasını alıp gelmeyen ürün için kayıt oluşturduğunu. Kamera kayıtlarına bakıp 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söyledi...
Merhaba, bugün hatta şu an Viaport Rossmann Şubenizden alışveriş yapmış bulunmaktayım. Kasaya geldiğim zaman kasa arkasından ürün de aldım ve sistemde yavaşlık olduğunu, beklememiz gerektiği söylendi. Anlayışla karşıladım. Sonra sıkıntıdan kaynaklı kasa arkası ürünü alamayacağım, ekstrasını cebimden...
Yorumlar