to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Rossmann’dan verdiğim rso101360976 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo sürecini “Kolay gelsin” firması yürütüyor. 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin yolda olduğu bilgisi dışında herhangi bir net açıklama alamadım.
Alman menşeli, güvenilir bir marka olarak bildiğim Rossmann’ın bu tür kargo sorunlarıyla isminin lekelenmesini üzücü buluyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve bir daha Rossmann’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Rossmann'dan alışveriş yaptım, kargom 'Kolay Gelsin' adlı bir firmaya verildi. Firmanın ne olduğunu bir türlü anlayamadım. Bana, kargonuz 2 saat içinde gelecek dediler; birkaç gün geçti, hala gelmedi. 2 saat, 3-4 güne döndü. Sonra buradan şikayet oluşturdum, 'Kolay Gelsin'e hiçbir şekilde müşteri hi...
4 Aralık tarihinde RSO100412258 sipariş numarası ile Rossmann'dan indirimli olarak alışveriş yaptım. Ürünler 6 Aralık'ta 'Kargomsende' adlı bir kargo firması tarafından, bana iletilmek üzere Rossmann'dan teslim alındı. 9 Aralık'ta Beşiktaş Dağıtım Merkezlerine ulaştı ve 18 Aralık'a kadar kargo dağıt...
06.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...
Rossmann firmasından 01/09/2023 tarihinde akşam saat 7' de sipariş girmiş bulundum şu ana kadar hala getirmeyen kolay gelsin isimli bir kargosu telefona bakan bayanında tam anlamıyla müşteri ilişkilerinden bir haber olup kolaylık ya da çözüm odaklı olması gerekirken tamamen zorlaştırma odaklı bugünü...
Rossmann'dan bir hafta önce alışveriş yapmıştım. 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerek, ama bir haftadır siparişim kargoya verilmedi. Benimle aynı gün sipariş veren yakınlarımın bile kargosu 2 gün önce ellerine ulaştı. Destek için koydukları maile mesaj attım, cevap gelmedi. Koydukları numa...
Yorumlar