to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RS0101402077 numaralı siparişimle toplam 885 TL tutarında, kampanyalı ürünler satın aldım. Ayrıca alışverişim, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere çekiliş hakkı kazandıran kampanyaya da dahildi.
Siparişimi beklerken, kargo takibinden ürünlerimin iade edildiğini gördüm. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketlemenin iyi yapılmadığı ve bu nedenle ürünlerde kırılma ve akma olduğu için teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Kargo firması, Rossmann müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdi. Rossmann müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettim fakat gönderim yapılamayacağı belirtildi.
İlk kez online alışveriş yaptığım Rossmann’dan, kampanyalı fiyattan aldığım ürünlerin tekrar gönderilmesini ve çekiliş hakkımın korunmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16.10.2024 tarihinde Rossmann internet sitesinde 753,9 TL değerinde RSO100826120 numaralı siparişimi verdim. Kargo 18.10.2024 tarihinde kargoya verildi ancak 24.10.2024 tarihinde kargo şirketi Scotty ile iletişime geçtiğimde kargonun hasar alması nedeniyle göndericiye iade edileceği söylendi ve karg...
Rossmann Türkiye den 20 Eylül tarihinde rso101339157 sipariş numaramla online alışveriş yaptım. 24 Eylül teslim tarihi olan kargonun teslim süresi 3 Ekim olarak değiştirildi. İndirim olduğu için yoğunluk olabileceğini düşündüm. 29-30 eylülde kargo takibi yaptığım zaman. Kargonun Rossmann Türkiye'ye ...
3.10.2025 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101366474 numaralı siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında henüz kart bilgilerimi girmemişken ödeme sayfasında sayfa yenilendi ve sipariş verilmiş olarak göründü. Ancak herhangi bir kart bilgisi girmemiştim. Hemen ardından, sistemde 1 saat içinde ipta...
20.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101339571 numaralı siparişi oluşturdum. 27.09.2025 tarihinde siparişim için otomatik olarak iade işlemi başlatıldı. Ancak, iade süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak talep...
28 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası kampanya kapsamında 2 adet çekiliş hakkı kazanmam gerekiyordu. Ancak kampanya duyurusunda belirtildiği gibi çekilişe katılım için herhangi bir kayıt linki uygulamada çıkmadı. Sipariş numaram: rso101429958. İlk ola...
Yorumlar