Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

07 Ağustos'ta verdiğim siparişim günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor. Yeterli lojistiğiniz, çalışanınız yoksa 3 iş günü içinde kargoya verilir ibaresini kullanmayacaksınız. Günlerdir müşteri hizmetlerinizi arıyorum, dönüş yapılacak diyorlar ama asla dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşm...

3 Eylül'de verdiğim siparişim hala toplanıyor yazıyor. 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazdığı halde henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mail atıyorum dönüş yok. Hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Madem ürün yoksa paramı iade edin

6 Eylül 2024'te Rossmann'dan verdiğim siparişim hala yola çıkmadı ve 1-3 iş günü içinde kargoya teslim deniliyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Instagram'dan mesaj attım mail atmamı söylediler. Mail attım üzerinden üç gün geçti hala mailime cevap vermediler.

1 haftadır siparişim gelmiyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, ne arayan var ne soran. Yollamayacaksanız paramı iade edin. Başka bir şey değil, paramızla rezil oluyoruz. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakika bekliyorum. Hat düşüyor, ne arayan ne sor...

7 Eylül 2024'te 100766617 sipariş numarası ile Rossmann'dan sipariş oluşturdum. Sayfalarında 3 günde kargoya verileceği bilgisi var ama bugün 13 Eylül, hâlâ kargo yapılmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, 1 kere mail attım, ne dönen var ne ilgilenen. Muhatap bulamıyorum. İlk defa böyle garip mü...