to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve İçerik Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi Ve Abonelik İptali Talebi
28 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile Kitup aboneliği satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 729 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak abonelik kapsamında sunulacağı belirtilen içerikler gerçekte anlatıldığı gibi değil, vaat edilenle sunulan hizmet arasında ciddi fark var.
Bu durum üzerine Gmail üzerinden Kitup ile iletişime geçip memnun kalmadığımı, içeriklerin belirtilenle uyuşmadığını ve bu nedenle iade talep ettiğimi belirttim. Aldığım yanıtta, hiçbir şekilde para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için sadece e-posta üzerinden yazabiliyorum, başka bir kanaldan destek alamıyorum.
İçeriklerin vaat edildiği şekilde olmaması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 729 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
İade yapılacak denildi lakin 15 gün oldu hala gelişme yok.
Kitup aboneliğini 28 Şubat 2026'da satın aldım, içerikler vaat edilenle uyuşmadı ve iade talep ettim. Marka, iade yapılamayacağını söyledi, ardından 10 gün içinde iade yapılacağını vaat etti ancak gerçekleşmedi; bu durumun yalan olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibari ile para iade edildi. Teşekkür ederim.
Para ücreti tamamen iade edildi teşekkür ederim
