to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Piazza Avm Şarj İstasyonunda Fazla Çekim ve İade Sorunu Çözülmüyor
Maltepe Piazza AVM'de elektrikli aracımı şarj için şarj istasyonu aradım sadece Rönesans Charger diye ilk defa gördüğüm bir istasyon buldum (firmanın kendi markası başka marka yok) üye oldum ve aracımı şarj ettim. İşlemi sonlandırıp AVM'den çıktıktan sonra kartımdan 3 kere çekim yapıldığını gördüm. Ben 250 TL'lik doldurma işlemi yaptım ama kartımdan ekstra 20 ve 414 TL ekstra çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgilenip hemen iadenin sağlanacağını söylediler fakat 1 gün geçti. Aradım aynı cevabı tekrar aldım birkaç gün aradım ve 4.günün sonunda yine aynı cevabı aldım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Mobileks Bey, Maltepe Piazza AVM'deki Rönesans Charger istasyonumuzu kullandıktan sonra kartınızdan toplam 684 TL (250 TL şarj ücreti, 20 TL ve 414 TL ekstra tutar) çekildiğini belirttiğiniz bildiriminiz incelenmiştir. Yaşadığınız bu beklenmedik ekstra çekimler ve süreçteki gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen sorun 27 Mayıs 2025 saat 17.48 itibarıyla çözüme kavuşturulmuş olup, kartınızdan çekilen ekstra tutarların (20 TL ve 414 TL) iadesi aynı tarihte gerçekleştirilmiştir. Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Rönesans Charger Ekibi
