Şarj Cihazı Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

7 Ekim tarihinde Hilltown AVM’de Rönesans Charger araç şarj cihazını kullandım. Arabamı şarja bıraktığımda yeterli şarj dolumu olacağını düşünerek aracımı farklı bir yere park etmek istedim. Ancak döndüğümde cihazın beni şarjdan attığını gördüm. Tekrar şarjı başlattım fakat AVM’de sinemaya girmem gerektiği için bir daha kontrol etme şansım olmadı. Yaklaşık 2 saat sonra ise kartımdan otomatik olarak 700 TL civarında bir ceza çekildiğini fark ettim.

Burada tamamen cihazın hatası nedeniyle şarjdan atıldığım açıkça ortada. Daha önce hiçbir şarj istasyonunda böyle bir sorun yaşamadım. Üstelik durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez kullandığım bu cihazdan dolayı mağdur oldum ve kesinlikle memnun kalmadım.

Kesinlikle bu ceza tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
İlgili işlemde kullanılan telefon numaram: 0 53*********53.