to read complaints and reviews, or file yours.Romatem Babamın Tedavi Seansında İletişimsizlik Ve İlgisizlik Problem
02.01.2024 tarihinde Bursa Romatem tedavi merkezinde tedavi gören babamı seansa getirdim. Seans esnasında görevli kişi babamla ilgilenmek yerine yanındaki çalışanlarla sohbet etti. Makinede denge için egzersizler yapan babamı seansın bitmesine 10 dakika kala yanlış duruyorsun diye uyardı. O ana kadar da sohbet etmekten fark edemedi. Bir ara babam makinedeyken beyefendi başka bir yere gitti, makine ilerleyince babam geriye doğru gelmeye başladı. Gelince de bir gittik hemen bozmuşsun tarzında bir şey söyledi. İkinci kez geliyoruz ve daha yeni rahatsızlığını ve ne kadar geçtiğini sordu. Hastalar ile daha ilgili olunmasını ve doğru üslupla konuşulmasını bekliyorum. Bir dahaki seansımızda bu şekilde bir iletişimsizlik ile karşılaşmamayı umuyorum.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Whatsap Hattı (Hafta içi 08:00-00:00) - internet sitemizde yer alan “Bize Yazın” formu - 7/24 hizmet veren Romatem Çağrı Merkezi hattımızdan Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 03.01.2024 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 04.01.2024 tarihinde yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
