to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Roman.com.tr üzerinden verdiğim ts231245232 numaralı siparişimi daha hazırlık aşamasındayken, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 1-3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem siparişi anında iptal etmiş olmama hem de verilen süreye rağmen iade gerçekleşmemesine açıkçası anlam veremiyorum.
Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bernardo sitesinden yapmış olduğum TS0202338343 numaralı siparişimi 5 Şubat 2024 tarihinde kargoya verilmeden müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal ettim. Siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin hemen yapılacağı bilgilendirmesi yapıldı. Daha sonra 8 Şubat 2024 tarihinde siparişimin kargoya ve...
Samsung.com üzerinden 12.12.2025 tarihinde vermiş olduğum TR251203-54991710 numaralı siparişim için, 15.12.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. 17.12.2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, iadenin 1-3 iş günü içinde yapılacağı bilgis...
03.05.2024 tarihinde iptal etmiş olduğum siparişin iadesi henüz yapılmadı. Bu konu ile ilgili görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, iade ücretinin bankaya yeni iletildiğini ve 3-5 iş günü içinde bankanın parayı hesabıma yatıracağını söyledi. Çok gecikme yaşandığı için muhasebeye bildirmek amacıyla IB...
TS0512****31 numaralı 04/12/2024 Perşembe günü siparişimi iptal etmiştim. İptal oldu fakat hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Bekletiyor uzun bir süre. Çoğu marka para iadesini 3 gün içinde yaparken, markanız bu konuda uğraşmıyor gibi.
12 Kasım 2025 tarihinde iptal edilen 3077097057514960 numaralı siparişim için 3.139,90 TL tutarındaki ücret iadesi bir haftadır yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecinin hızlanması için iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talebimin yetkili birimlere aktarıl...
Yorumlar