İptal Edilen Siparişin İadesi 4 Gün Gecikiyor

23.12.2025 tarihinde Roman.com.tr üzerinden verdiğim ts231245232 numaralı siparişimi daha hazırlık aşamasındayken, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 1-3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem siparişi anında iptal etmiş olmama hem de verilen süreye rağmen iade gerçekleşmemesine açıkçası anlam veremiyorum.

Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.