to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama
Rollbutik.com adlı internet sitesinden 10 Ocak 2026 tarihinde “yarışçı paraşüt ceket” sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim üründen daha kalitesiz ve beklediğimden çok farklı bir üründü. Bunun üzerine ürünü 19 Ocak 2026 tarihinde iade ettim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iade işleminin ardından ödemenin 1–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi. Bugün itibarıyla iade üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 551 TL tarafıma hala geri ödenmedi. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden durumu hatırlatmama rağmen her seferinde “ödeme yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte ayrıca Roll Butik ile aynı adresi kullanan luisbutiks.com adlı bir mağaza daha olduğunu öğrendim ve bu iki internet mağazasının da güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Sipariş vermiş olduğum ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen, ödediğim 551 TL’nin hala tarafıma yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 551 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz şekilde kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
