to read complaints and reviews, or file yours.Rol Rent A Car - Depozito İade Sorunu
Rol Rent A Car firmasından sigorta aracılığı ile ikame araç temin ettik. Aracı teslim alırken kredi kartından 2.000 TL bloke işlemi gerçekleştirildi. Kendi aracımızın tamir işlemi biter bitmez, 21.06.2024 tarihinde aracı firma yetkilisine kusursuz teslim ettik. Ancak aracı teslim ettiğimiz tarihten bugüne kadar depozito bedelimiz tarafımıza henüz iade edilmedi. Arayıp iade talebimizi ilettiğimizde ise bazen 21 iş günü bazen de 26 iş günü sonunda iade işlemi gerçekleşeceğini söyledikleri halde (bu arada firmanın merkez telefonlarına ulaşamadık) 05.08.2024 tarihi itibari ile 29 gün geçtiği halde (cumartesi - pazar günlerini saymadık) iade işlemi gerçekleşmemiştir.
Gelişme
Çalışmakta olduğum şirketim kazalı aracı için sigorta tarafından rol Rent A Car firmasından ikame araç temin etmiş ve ben aracı teslim alırken ıra-01903 sözleşme karşılığı şahsi kredi kartımdan 2.000 TL. Depozito ödedim. Araç 21.06.2024 tarihinde sorunsuz teslim edildiği halde, ilgili firma 05.08.2024 tarihi itibari ile henüz depozito iadesi yapmamıştır. Firmanın merkez telefonlarına ulaşamamaktayım. İzmir şubeyi aradığımda bazen 21 bazen 26 iş gününde iade edilecek deyip yardımcı olmuyorlar.
Bloke bilgilendirme Blokeler 26 iş günü sonunda banka tarafından otomatik olarak kaldırılmaktadır. Yapılan bloke işleminin malı değeri olmadığından hesap ekstresinde çekildiği de iadesi de gözükmemektedir. Sadece 26 iş günü süre ile açık provizyon veya bekleyen prrovizyon işlemlerinde görüntülenebilmekte sonrasında oradan da kalkmaktadır. Daha detaylı bilgi için bankalarına başvurmaları gerekmektedir bilginize.
