Roidmi Eve Plus Garanti Sorunu

Roidmi Eve Plus ürünü yaklaşık olarak 1.5 yıl önce aldım. 2 yıl garanti veriliyor cihaza, cihazın kullanımından performansından ve temizliğinden son derece memnunum. Ana filtresini ve ana fırçasının orijinali alıp bire bir cihaz henüz 6-7 aylıkken değişimini yaptım. Filtreyi bu bir buçuk yıl içinde iki defa, ana fırçayı bir defa değiştirdim. Çöp poşetini de her dolduğunda yenisi ile değiştirdim. Ayrıca mutlaka 4-5 temizlemeden sonra fırçaları söküp gerekli temizliğini yapıyorum. Batarya arıza vermeye başladı yüzde 96 da şarjı kesiyor ve temizlerken hemen bitiyor. Ürünü garantiye gönderdim 10-15 gün içerisinde onarımı yapıp gönderdiler kargoyu müşteriye ödettiler nedenini sorunca da kullanıcı hatası olduğu için ama yine de müşteri memnuniyeti kapsamında yapıldığını belirttiler ve kendilerini haklı çıkardılar. Kargonun kullanıcıya ödetilmesi firma prosedürü gereği diye bir şeyler dediler. Cihazı alırken bunu göz önünde bulundurmanız için Şikayetvar'a yazıyorum.