to read complaints and reviews, or file yours.Rofth’da Bildirimsiz İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu
3 Nisan 2026 tarihinde Rofth firmasının internet sitesi üzerinden Rofth Deluxe serisi bilgisayar koltuğu sipariş ettim ve 7.999,99 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak tarafıma gönderilen koltuk, sitedeki görsellerle ve ürün detaylarıyla uyuşmadığı için ürünü poşetinden bile çıkarmadan iade etmek zorunda kaldım.
Firmanın belirttiği adrese, Ö**i****adına hazırlanan kargoyu Aras Kargo aracılığıyla 18.04.2026 tarihinde geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün 20 Nisan’da firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın iade süreciyle ilgili bana tek bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.
WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlar iletilmiyor, telefon hattına ulaşılamıyor, gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sonuç olarak ürün ellerinde olmasına rağmen paramı iade etmeyerek mağduriyet yaşamama sebep oldular.
Sipariş numaram 1021120’dir. Ürünü teslim aldıkları tarih esas alınarak, 7.999,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden hiçbir şekilde tarafıma bildirilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Rofth ile yaşadığım süreçte iade sürecinin 5‑7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylenmesine rağmen ödeme yapılmadı, iletişim kurulamadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
