to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Rofth eron Balance Series koltuğu teslim aldım. Kurulumu yapmaya başladığım gün iki adet tekerleğin kırık olduğunu fark ettim, ayrıca koltuğun kumaşında da sorunlar vardı. Bu durumu aynı gün firmaya detaylı şekilde ilettim.
Satın alma öncesinde son derece samimi ve ilgili olan firma, ürünü aldıktan sonra tamamen ilgisiz kaldı. WhatsApp üzerinden ve kendi sitelerindeki canlı destek bölümü üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünle yaşadığım sorunları sitelerindeki yorum kısmına da yazdım ancak belli ki işlerine gelmediği için yorumumu yayınlamadılar.
Ürün ortada problemliyken, firma ne kırık parçalar ne de kumaş sorunu için en ufak bir çözüm sunmadı, iletişim dahi kurmadı. Bu saatten sonra firmadan bir talebim yok; sadece bu koltuğu almayı düşünen müşterilerin yaşadığım sorunları ve firmanın satış sonrası tavrını bilmesini istiyorum.
Eylül ayında bu firmadan koltuk satın aldık. Aralık ayında modüllerin çökmeye başladığını fark ettik. Firmaya durumu bildirdim; ancak, 'fotoğrafta bir sorun gözükmüyor' yanıtını aldım. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen, koltuğun insanın verdiği paraya yazık olduğunu düşünüyorum. Defalarca mesaj atmam...
Yorumlar