Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Destek Eksikliği

profile
Recep
09 Nisan 18:38
457

17 Mart tarihinde rofth.com üzerinden Rofth Aura Balance Series Phantom Black Premium Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün 14 gün boyunca “dikim aşamasında” denilerek kargoya verilmedi. Süreç uzayınca 30 Mart’ta ürünü kargoya bile verilmemişken iptal ettirdim ve tarafıma 5–7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi.

Ödemeyi banka kartı ile 6.499,00 TL olarak gerçekleştirdim. İptal sonrası mail ile iade onaylandığı ve banka politikaları gereği tutarın 5–7 iş gününde karta yansıyacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade olmadı.

Bunun üzerine WhatsApp destek hattı üzerinden tekrar iletişime geçtim, IBAN bilgilerimi istediler ve aynı gün içinde ödeme yapılacağını söylediler. Buna rağmen ne hesabıma bir ödeme geçti ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 6.499,00 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iadesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-surecindeki-uzun-gecikme-ve-destek-eksikligi-2.jpg
iade-surecindeki-uzun-gecikme-ve-destek-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Rofth Aura Balance Oyuncu Koltuğu Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Bartu
30 Mart 15:20
1.114

Rofth Oyuncu Koltuğumun Kırık Mekanizması Hala Gönderilmedi

profile
Ahmet
02 Nisan 18:50
880
Rofth Oyuncu Koltuğumun Kırık Mekanizması Hala Gönderilmedi
3
Tuncay sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen 3-7 İş Gün Teslim Süresi Aşılmış Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Tuncay
03 Mart 22:18
1.422
taahhut-edilen-3-7-is-gun-teslim-suresi-asilmis-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz