GTA 5 Hesabım İzinsiz Bağlandı Oyuna Erişemiyorum Ve Destek Cevapsız

Steam üzerinden satın alıp uzun süredir kullandığım GTA 5 hesabım yaklaşık 2–3 gün önce başka bir Rockstar/Social Club hesabına bağlanmış ve fiilen benden çalınmış durumda. Oyuna girdiğimde karşıma kendi hesabımdan tamamen farklı, başka bir kullanıcı adı çıktı. Ardından kendi normal hesabımla giriş yapmayı denediğimde ise başka bir cihazımdan aktivasyon hatası almaya başladım ve oyuna erişemez oldum.

GTA 5’i orijinal olarak satın aldığıma dair CD KEY’im ve faturalarım elimde mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmedi. Tüm bu kanıtlara rağmen hesabım hâlâ başka bir hesaba bağlı görünüyor ve ben oyuna erişemiyorum.

Bu sorun üzerine Rockstar desteğe başvurdum ancak destek sürecinden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım durumu ve elimdeki CD KEY ile fatura belgelerini defalarca belirtmeme rağmen sürekli olarak beni e‑postaya yönlendirdiler, net ve tatmin edici bir çözüm üretmediler ve yaşadığım hatayı adeta görmezden geldiler. Bu yaklaşım hem oyuncuyu hem de müşteriyi önemsemeyen, son derece yetersiz bir destek deneyimi yaşattı.

GTA 5 oyunumun elimdeki orijinal CD KEY ve faturalar da dikkate alınarak tekrar kendi Rockstar/Social Club hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın izinsiz şekilde başka bir hesaba bağlanmasıyla oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.