GTA 5 Giriş Kodu Mailde Kalıyor, Mağaza Yanıtsız Ve Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık üç hafta önce İtemsatiş üzerinden SentinusStore adlı mağazadan 80 TL ödeyerek altı adet Steam hesabı satın aldım. Bu hesaplardan birinde bulunan GTA 5 oyununu indirip açmak istediğimde Rockstar Games, güvenlik sebebiyle bir doğrulama kodu istedi ve bu kod mağazanın e‑posta adresine gittiği için oyuna giriş yapamadım. Aynı mağazadan alışveriş yapan tüm çevrem de benzer sorunlar yaşadı.

Mağazadan bu kodu kendilerine gelen e‑posta üzerinden paylaşmalarını talep ettim. Aktif görünmelerine rağmen uzun süre mesajlarıma bakmadılar. En son SMS attım ve gece bir’e kadar bekledim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sabah yedi gibi geri döndüler, kodu tekrar göndermemi istediler. İstedikleri şekilde tekrar gönderdim; bu kez saat iki civarında yeniden göndermemi söylediler, onu da yaptım. Yaklaşık bir saate yakın beklememe rağmen bu sefer de kodu paylaşmak yerine, istersem başka bir oyun verebileceklerini söylediler.

Bir gün içinde kendilerine beş‑altı defa SMS attım; SMS ücretli olmasına rağmen çoğuna dönüş yapılmadı. Hem satın aldığım hesabı kullanarak GTA 5’e giremiyorum hem de sürekli oyalayan, net çözüm sunmayan bir mağazayla muhatap olmak zorunda kalıyorum. GTA 5 satışı yapılıyorsa, müşteriye gelen güvenlik kodlarının mağaza e‑postasında kalması ya da iki aşamalı doğrulama yüzünden müşterinin oyuna girememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Satın aldığım GTA 5’in bulunduğu hesap için Rockstar Games doğrulama kodunun ve gerekli erişim bilgilerinin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca İtemsatiş yönetiminin bu tür mağazalarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağazalara karşı önlem almasını istiyorum. Şikayetin Rockstar Games ile bir alakası yok, İtemsatiş ve SentinusStore ile alakası vardır.