to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Ve Rockstar Games Arasındaki E-posta Uyuşmazlığı Nedeniyle GTA 5’e Erişemiyorum
Epic Games üzerinden satın aldığım GTA 5 oyununu PC’de oynamak istiyorum; ancak e-posta adresi uyuşmazlığı nedeniyle uzun süredir oyuna erişemiyorum. Oyun, eski e-posta adresim üzerine kayıtlıydı ve bu adresim kapandığı için hesabıma erişimle ilgili sorun yaşadım. Epic Games ile iletişime geçerek hesap e-postamı güncelledim. Onlar kendi sistemlerinde e-posta adresimi değiştirdi; ancak Rockstar Games tarafında bu değişiklik görünmedi.
GTA 5’i yaklaşık bir hafta önce indirdim ve o günden beri oyuna girmeye çalıştığımda, Rockstar Games hesabımın e-posta adresinin Epic Games üzerindeki bilgilerle uyuşmadığını belirten uyarılar alıyorum. Yeni bir hesap açmayı da denedim; fakat oyunun lisansı bu yeni hesaba tanımlı olmadığı için giriş kabul edilmiyor ve oyunu oynayamıyorum.
Süreçte Epic Games ile görüştüm, gerekli adımları attılar; fakat Rockstar Games destek birimiyle yaptığım yazışmalara henüz hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim oyunu yasal olarak kullanmak istememe rağmen, teknik ve iletişim kaynaklı bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımın Epic Games üzerinde güncel olan bilgilerime uygun şekilde Rockstar Games sisteminde de düzeltilmesini, GTA 5 lisansımın doğru hesabıma tanımlanmasını ve oyunu sorunsuz bir şekilde oynayabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir erişemediğim bir Rockstar hesabım var ve bu hesap için kayıtlı olan [email protected] şeklinde eski bir e‑posta adresine artık ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum ve hesap uyuşmazlığı yaşıyorum.
Geçen hafta Rockstar Games destek birimine e‑posta yoluyla durumu anlattım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ek bir bilgi istendi ne de talebimin alındığına dair bir yanıt geldi.
Rockstar Games’ten, eski e‑posta adresime kayıtlı olan bu hesabımın yeni e‑posta adresime güvenli şekilde aktarılmasını ya da bu mümkün değilse ilgili hesabın tamamen silinmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
